Algemene Voorwaarden

Deze website en winkel op opal.lighting worden beheerd door OPAL Lighting (KvK 99529203, BTW NL869028078B01), gevestigd in Nederland op Reinier de Graafweg 480, 2625DP, Delft (“OPAL”, “wij/ons/onze”).

Wij ontwerpen en assembleren verlichtingshardware en accessoires. Productfoto's zijn illustratief; kleine variaties (bijv. toleranties in LED-kleurtemperatuur) kunnen voorkomen zonder de prestaties te beïnvloeden. We kunnen hoeveelheden beperken of annuleren, fouten corrigeren of artikelen uit het assortiment halen.

Prijzen worden weergegeven in uw lokale valuta (indien beschikbaar) en zijn inclusief BTW waar van toepassing. U machtigt ons om de door u gekozen betaalmethode te belasten bij het afrekenen. Als we een prijs- of voorraadfout ontdekken, kunnen we uw bestelling annuleren en terugbetalen.

Pre-orders reserveren eenheden die nog in productie zijn. Verzendtermijn: Bestellingen worden binnen 2 tot 4 weken verzonden. Huidige batch: Bestellingen die nu worden geplaatst, worden naar verwachting medio oktober 2026 verzonden (schatting). Bedenktijd: Uw wettelijke EU-herroepingsrecht van 14 dagen en onze retourtermijn van 30 dagen gaan in bij levering, niet op de pre-orderdatum. Annuleer op elk moment voor verzending voor een volledige terugbetaling door te mailen naar support@opal.lighting met uw bestelnummer.

Wij verzenden vanuit Nederland; details in ons Verzend- & Pre-orderbeleid. Eigendom van goederen gaat over bij volledige betaling. Het risico op verlies gaat op u over bij levering aan het door u opgegeven adres. Internationale kopers zijn verantwoordelijk voor invoerrechten/belastingen.

Consumenten in de EU hebben een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de levering. OPAL biedt ook een retourtermijn van 30 dagen voor bedenktijd (zie Retourneren & Terugbetalingen). Sommige artikelen kunnen worden uitgesloten waar wettelijk toegestaan (bijv. op maat gemaakte/gepersonaliseerde goederen). Voor zakelijke (B2B) aankopen is het herroepingsrecht niet van toepassing.

Uw wettelijke garantie is van toepassing (tot 2 jaar in de EU). Als een product defect is of niet is zoals beschreven, neem dan contact op met support@opal.lighting met uw bestelnummer, beschrijving en foto's. Wij zullen repareren, vervangen of terugbetalen binnen een redelijke termijn. Dit is een aanvulling op eventuele commerciële garanties die wij aanbieden. Wat niet gedekt is: schade door verkeerd gebruik, onjuiste installatie, ongeoorloofde wijzigingen, ongelukken, binnendringen van vloeistof of normale slijtage.

OPAL-producten zijn geen medische apparaten en zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Als u een aandoening heeft die wordt beïnvloed door fel licht (bijv. lichtgevoeligheid, migraine, bipolaire stoornis, bepaalde oogaandoeningen), raadpleeg dan een gekwalificeerde professional voor gebruik. Kijk niet van dichtbij in felle LED's. Houd toezicht op kinderen. Installeer stevig volgens de instructies; vermijd extreme hitte/vochtigheid.

Zorg ervoor dat uw werkruimte en stroomvoorziening compatibel zijn met de productspecificaties. We kunnen firmware-/app-updates aanbieden die de prestaties of veiligheid verbeteren. Sommige functies kunnen worden uitgebracht als bèta/vroege toegang en kunnen veranderen of worden ingetrokken.

Onderworpen aan deze Voorwaarden verlenen wij u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de OPAL-app en firmware te gebruiken met OPAL-hardware. Sommige componenten kunnen open-source software bevatten onder hun respectievelijke licenties; die licenties regelen uw gebruik van die componenten.

Kortingscodes kunnen beperkingen hebben (tijd, hoeveelheid, geschiktheid) en kunnen niet worden gecombineerd, tenzij vermeld. Cadeaubonnen worden niet gerestitueerd, behalve wanneer dit wettelijk vereist is.

U stemt ermee in de site of producten niet te misbruiken (bijv. onwettig gebruik, reverse engineering, schadelijke interferentie, doorverkoop als "nieuw" na gebruik zonder onze toestemming).

Als u recensies of inhoud indient, verleent u OPAL een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om dergelijke inhoud te gebruiken, te reproduceren en weer te geven in verband met onze diensten. Plaats geen onwettige, inbreukmakende of misleidende inhoud.

Niets in deze Voorwaarden beperkt rechten waarvan u geen afstand kunt doen onder de toepasselijke wetgeving. Voor zover toegestaan is OPAL niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade; onze totale aansprakelijkheid voor elke claim gerelateerd aan een aankoop is beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende product heeft betaald.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (bijv. pandemie-impact, tekorten aan componenten, stakingen, storingen bij vervoerders, overheidsmaatregelen).

Goederen blijven ons eigendom tot ze volledig zijn betaald (eigendomsvoorbehoud). U moet de goederen in goede staat houden en ze niet verkopen of verpanden totdat het eigendom is overgegaan.

Wij verwerken persoonlijke gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid (voldoet aan de AVG/GDPR). We delen gegevens alleen met dienstverleners die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren (bijv. betaling, logistiek).

Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Rechtbanken in Nederland zijn bevoegd, onverminderd dwingende consumentenbescherming in uw land. Als u een EU-consument bent, kunt u ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ons contact e-mailadres: support@opal.lighting.

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen zijn prospectief van toepassing vanaf publicatie op deze pagina. Als wijzigingen materieel zijn, vermelden we de ingangsdatum bovenaan.

OPAL | support@opal.lighting Naam: OPAL Lighting Telefoon: 0613478788 E-mail: website@opal.lighting Adres: Reinier de Graafweg 480, 2625DP, Delft, Nederland BTW: NL869028078B01 KvK: 99529203